Handelend onder de naam Hoefnagel Totaalbouw
Versie 2026 – laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026

Aannemingsbedrijf Hoefnagel B.V., handelend onder de naam Hoefnagel Totaalbouw, verwerkt persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, op welke grondslag, hoe lang wij gegevens bewaren, met wie wij gegevens delen en welke rechten je hebt.

Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en verwerken niet meer gegevens dan nodig is.

Contactgegevens

Aannemingsbedrijf Hoefnagel B.V. – Hoefnagel Totaalbouw
Belgiëstraat 23
5171 PN Kaatsheuvel

E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 (0)416 332 898
Website: www.hoefnageltotaalbouw.nl
KvK-nummer: 18108914

Aannemingsbedrijf Hoefnagel B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze privacyverklaring worden beschreven.

1. Voor wie geldt deze privacyverklaring?

Deze privacyverklaring geldt voor:

• klanten en potentiële klanten;
• kopers van nieuwbouwwoningen die wij bouwen;
• opdrachtgevers;
• bezoekers van onze website en BouwBoetiek;
• sollicitanten;
• leveranciers en onderaannemers;
• zakelijke contactpersonen;
• samenwerkingspartners.

De privacyverklaring geldt ook als je persoonsgegevens aan ons verstrekt via onze website, telefoon, e-mail, een formulier, een persoonlijk woningdossier, een serviceverzoek of een ander contactkanaal.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw relatie met ons verwerken wij onder meer:

• naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres;
• gegevens voor aanvragen, offertes, opdrachten en overeenkomsten;
• project-, woning- en bouwgegevens;
• bouwtekeningen, technische gegevens en door jou aangeleverde documenten of foto’s;
• gegevens over woonwensen, bouwopties, meer- en minderwerk en gemaakte keuzes;
• gegevens uit jouw persoonlijke woningdossier;
• communicatiegegevens, zoals e-mails, berichten, gespreksnotities en afspraken;
• service-, garantie- en klachtgegevens;
• betalings-, factuur- en administratieve gegevens;
• gegevens van zakelijke contactpersonen bij opdrachtgevers, leveranciers en onderaannemers;
• sollicitatiegegevens, zoals cv, motivatiebrief, werkervaring, opleiding en correspondentie;
• websitegegevens, zoals IP-adres, cookiegegevens, browsergegevens en gebruiksstatistieken.

Bijzondere en strafrechtelijke persoonsgegevens

Wij verwerken in beginsel geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, religie of politieke opvattingen. Ook verwerken wij in beginsel geen strafrechtelijke persoonsgegevens.

Verstrek dergelijke gegevens daarom alleen als dit noodzakelijk is. Als verwerking toch nodig is, doen wij dit uitsluitend als daarvoor een geldige wettelijke grondslag en, waar vereist, een wettelijke uitzondering bestaat.

Welke gegevens zijn verplicht?

Bij formulieren geven wij aan welke gegevens nodig zijn. Zonder noodzakelijke gegevens lukt het soms niet om jouw aanvraag te behandelen, een offerte uit te brengen of een overeenkomst uit te voeren.

Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.

3. Waar krijgen wij jouw persoonsgegevens vandaan?

Wij ontvangen persoonsgegevens meestal rechtstreeks van jou. Bijvoorbeeld via:

• een contact- of offerteaanvraag;
• e-mail of telefoon;
• een bezoek aan onze BouwBoetiek;
• een bouw- of verbouwopdracht;
• kopersbegeleiding;
• jouw persoonlijke woningdossier;
• een service- of garantiemelding;
• een sollicitatie.

Ook ontvangen wij gegevens van andere partijen die bij een project betrokken zijn. Denk aan:

• Hoefnagel Projectontwikkeling B.V.;
• opdrachtgevers;
• projectontwikkelaars;
• makelaars en notarissen;
• architecten en adviseurs;
• leveranciers en onderaannemers;
• installateurs;
• garantie- of waarborginstellingen;
• andere zakelijke partners.

Wij verwerken deze gegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is en daarvoor een geldige grondslag bestaat.

4. Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens en op welke grondslag?

A. Contact, advies, BouwBoetiek en offertes
Doel: vragen beantwoorden, afspraken maken, advies geven, showroomafspraken plannen, aanvragen beoordelen en offertes opstellen.
Grondslag: het nemen van precontractuele maatregelen op jouw verzoek of ons gerechtvaardigd belang om contactaanvragen goed af te handelen.
Bewaartermijn: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij je klant wordt of langere bewaring noodzakelijk is.

B. Uitvoering van bouw-, verbouw- en renovatieopdrachten
Doel: voorbereiden, plannen en uitvoeren van bouwprojecten, verbouwingen, renovaties, verduurzamingswerkzaamheden en andere opdrachten.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen en, waar van toepassing, ons gerechtvaardigd belang om het project goed te organiseren en onze rechtspositie te beschermen.
Bewaartermijn: zolang nodig voor uitvoering, garantie, service, bewijspositie en eventuele rechtsvorderingen.

C. Kopersbegeleiding en persoonlijk woningdossier
Bij nieuwbouwwoningen werken wij met een digitaal woningdossier. Hierin staan bijvoorbeeld overeenkomsten, tekeningen, woonopties, offertes, documenten, berichten en informatie over de voortgang van de bouw.

Doel: kopers begeleiden, woonkeuzes vastleggen, documenten beschikbaar stellen, communiceren over het bouwproces en serviceverzoeken behandelen.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om de kopersbegeleiding en projectcommunicatie goed te organiseren.
Bewaartermijn: gedurende het bouwproces en daarna zolang dit noodzakelijk is voor service, garantie, bewijspositie en wettelijke verplichtingen.

5. Service, garantie en klachten

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• serviceverzoeken te behandelen;
• gebreken en garantiemeldingen af te handelen;
• onderhoud of herstel te organiseren;
• contact met betrokken leveranciers, installateurs en onderaannemers mogelijk te maken;
• klachten af te handelen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang bij een goede dienstverlening en dossieropbouw.

Bewaartermijn: zolang dit noodzakelijk is voor de betreffende service-, garantie- of klachtprocedure en eventuele rechtsvorderingen.

6. Administratie en wettelijke verplichtingen

Wij verwerken gegevens voor:

• facturatie;
• boekhouding;
• betalingsverkeer;
• debiteurenbeheer;
• projectadministratie;
• fiscale verplichtingen;
• overige wettelijke verplichtingen.

Grondslag: wettelijke verplichting en, waar nodig, uitvoering van de overeenkomst.

Financiële en administratieve basisgegevens bewaren wij in beginsel 7 jaar. Voor gegevens over onroerende zaken waarvoor een langere fiscale bewaarplicht geldt, hanteren wij de wettelijke termijn van 10 jaar.

7. Leveranciers, onderaannemers en zakelijke partners

Wij verwerken gegevens van zakelijke contactpersonen voor:

• offertes en opdrachten;
• inkoop;
• planning;
• uitvoering van projecten;
• bouwplaatscommunicatie;
• administratie;
• kwaliteits- en garantieafhandeling.

Grondslag: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang om projecten en zakelijke relaties goed te organiseren.

8. Sollicitaties

Wij verwerken sollicitatiegegevens voor werving en selectie. Het gaat bijvoorbeeld om:

• naam en contactgegevens;
• cv;
• motivatiebrief;
• opleiding en werkervaring;
• correspondentie over de sollicitatie.

Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij werving en selectie en het nemen van precontractuele maatregelen.

Na afronding van de sollicitatieprocedure verwijderen wij jouw gegevens uiterlijk binnen 4 weken. Geef je toestemming voor bewaring voor toekomstige vacatures? Dan bewaren wij de gegevens maximaal 1 jaar.

9. Marketing, nieuwsbrieven en klantcommunicatie

Wij verwerken persoonsgegevens voor het versturen van relevante informatie over onze dienstverlening, projecten, nieuws, evenementen of andere zakelijke communicatie.

Voor elektronische commerciële berichten vragen wij vooraf toestemming als de wet dit vereist. Voor bestaande klanten geldt binnen de wettelijke voorwaarden een uitzondering voor eigen, gerelateerde producten of diensten.

Je krijgt bij commerciële e-mails altijd een eenvoudige mogelijkheid om je af te melden.

Wij bewaren marketinggegevens totdat je je afmeldt, jouw toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen direct marketing.

10. Cookies en websitegebruik

Onze website gebruikt functionele, analytische en, na toestemming, marketing- of trackingcookies en vergelijkbare technieken.

• Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website.
• Analytische cookies gebruiken wij voor inzicht in het websitegebruik. Voor privacyvriendelijk ingestelde analytische cookies is niet altijd toestemming vereist.
• Marketing- en trackingcookies gebruiken wij alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

In het actuele cookieoverzicht staan de gebruikte cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen.

Je past jouw voorkeuren aan via de cookie-instellingen op onze website. Intrekking van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

11. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Voor onze dienstverlening delen wij gegevens waar nodig met onder meer:

• opdrachtgevers en projectontwikkelaars;
• leveranciers en onderaannemers;
• architecten, adviseurs en installateurs;
• transporteurs;
• leveranciers van het digitale woningdossier, waaronder VolgJeWoning;
• IT-, hosting-, CRM- en administratiedienstverleners;
• accountant, bank, verzekeraar en juridisch adviseurs;
• garantie- of waarborginstellingen;
• overheidsinstanties als wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken;
• marketing- en analysepartners, voor zover wettelijk toegestaan.

Verwerkt een dienstverlener persoonsgegevens uitsluitend namens ons? Dan sluiten wij een verwerkersovereenkomst wanneer de AVG dit vereist.

Andere partijen zijn soms zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor hun eigen dienstverlening. Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Samenwerking met Hoefnagel Projectontwikkeling

Aannemingsbedrijf Hoefnagel B.V. en Hoefnagel Projectontwikkeling B.V. zijn afzonderlijke ondernemingen.

Bij projecten waarbij beide ondernemingen betrokken zijn, delen zij persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld verkoop, voorbereiding, bouw, kopersbegeleiding, oplevering en service.

Iedere onderneming blijft verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die zij voor haar eigen doeleinden verwerkt.

12. Internationale doorgifte

Sommige IT-, analyse- of andere dienstverleners verwerken persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval gebruiken wij een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen, zoals:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
• het EU-US Data Privacy Framework voor geldig gecertificeerde Amerikaanse organisaties;
• Standard Contractual Clauses (SCC’s), waar nodig aangevuld met aanvullende maatregelen.

Neem contact met ons op voor informatie over de waarborgen die bij een specifieke internationale doorgifte gelden.

13. Beveiliging en datalekken

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongeoorloofde openbaarmaking en wijziging. Daarbij gebruiken wij onder meer:

• beveiligde verbindingen;
• toegangsbeveiliging;
• gebruikersrechten;
• back-ups;
• beveiligingssoftware;
• afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging met dienstverleners.

Ontstaat een datalek? Dan onderzoeken wij het incident en nemen wij passende maatregelen. Als de AVG dat voorschrijft, melden wij het datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij betrokkenen.

14. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de situatie heb je recht op:

• inzage;
• correctie;
• verwijdering;
• beperking van verwerking;
• gegevensoverdraagbaarheid;
• intrekking van toestemming;
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• bezwaar tegen direct marketing.

Een verzoek stuur je naar: [email protected]

Wij reageren in beginsel binnen 1 maand. Is het verzoek complex of gaat het om meerdere verzoeken? Dan verlengen wij deze termijn, als de AVG dit toestaat, met maximaal 2 maanden. Je ontvangt binnen de eerste maand bericht over die verlenging.

Om jouw identiteit vast te stellen, vragen wij indien noodzakelijk om aanvullende informatie. Wij vragen niet standaard om een kopie van een identiteitsbewijs.
Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor jou rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen hebben.

15. Klachten

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via [email protected].
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de: Autoriteit Persoonsgegevens / www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

16. Wijzigingen

Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer onze dienstverlening, systemen, gegevensverwerkingen of wet- en regelgeving verandert. De meest recente versie staat op www.hoefnageltotaalbouw.nl.